東京都渋谷区道玄坂に本社を置き、メディア・インターネット・ゲーム事業などを行いアメーバブログを運営する株式会社サイバーエージェント（設立：1998年（平成10年）3月18日）が制定。
クチコミ（口コミ）とは、マスメディアを介さない情報伝達手段として「マスコミ」との対比で生まれた言葉です。文字通り「口頭でのコミュニケーション」を略したものとされ、人から人へと直接伝わる情報の流れを意味します。
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かつては家族や友人の「口伝え」だったクチコミは、ブログやレビュー、SNSの登場で一気に可視化され、今では飲食・旅行・美容・アプリ選びに至るまで、私たちの意思決定を左右する大きな力になりました。だからこそ、その“力”には責任も伴います。誇張や憶測ではなく、体験に根ざした率直で具体的な言葉が、誰かの不安を和らげ、良い出会いへと背中を押します。
クチコミの日が投げかけるメッセージはシンプルです。生活者の声が社会を少し良くする。その循環を、今日からまた丁寧に育てよう。ユーザー発の発信基盤を持つ企業として、サイバーエージェントが渋谷から掲げるこの記念日は、情報の量よりも質、拡散よりも信頼を重んじる姿勢を思い出させてくれます。
日付は「く（9）ちこみ（3）」の語呂合わせから9月3日に。